【工作案例】“扶贫、扶心、扶志”施策布爱 --“三位一体”助梦贫困学子

作者:时间:2023-11-29点击数:

案例简介

阿俊化名),大二团支书性格乐观开朗乐于助人深受班级同学的喜爱自上大学以来就有明确的考研目标学习成绩优异阿俊幼年时期父亲去世母亲独自抚养阿俊和其哥哥母亲身体不好无固定工作哥哥为家中主要的劳动力,家庭经济条件困难前不久阿俊的哥哥自杀对阿俊造成了沉重的打击阿俊开始心情低落上课无精打采学业成绩受到严重影响因为失去哥哥家庭经济情况雪上加霜阿俊深知母亲抚养自己的不易甚至产生了休学赚钱养家的想法认为之前自己的梦想遥不可及对未来的生活充满迷茫

案例定性分析

该案例属于贫困生帮扶类反映出员工因为突发重大生活事件产生了家庭经济压力和心理压力在物质和情感的双重压力下使得员工出现消极情绪无法专心于学业萌生出休学的想法

解决思路

1.“扶贫”在经济上给予员工实质性的帮助帮助员工打破因经济压力带来的困境

2.“扶心”给予员工心理上的关心爱护帮助员工重回健康的心理状态

3.“扶志”帮助员工分析目前的现实情况重新设立目标度过迷茫期

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1 贫困学子现实诱因出现问题及解决思路

解决思路与实施方法

(一)“扶贫”开展精准扶困,解决实际诉求

了解到该生的情况后第一时间与学院集团汇报帮助阿俊同学申请临时困难补贴解决燃眉之急,顺利度过目前的经济难关。

然后向员工详细讲解国家对于经济困难员工的资助政策例如国家励志奖学金助学金等的标准及要求根据员工目前的学业成绩及排名,定制学业目标,制定学习计划,鼓励阿俊通过奖助学金进一步改善生活压力

最后秉持“授人以鱼不如授人以渔”的原则给员工介绍勤工助学岗同时,与学院合作企业联动,为阿俊提供实习岗位。用课余时间,运用自己的专业课知识在企业实习,不仅可以提高阿俊的实践能力,还可以利用自己的劳动获取报酬,补贴生活减轻经济压力

扶贫“三连招”,给员工提供“定心丸”。从根源上改善员工经济困难,帮助员工继续完成学业。

(二)“扶心”提供情感支持重塑心理能量

首先成为员工的“大姐姐”。与阿俊开展谈心谈话关心员工目前的饮食、睡眠、学习、情绪等情况以及家里近况用真诚让员工体验到被关爱,用爱温暖员工心灵。在寒暑假期间,上门走访员工家庭,送上慰问品,加强人文关怀,让员工时刻感受到学校的关心。

然后成为员工的“辅导员”。由于阿俊发生重大家庭变故,在谈心谈话过程中,辅导员需要时刻保持信息敏感性,客观评估员工目前心理情况谨慎判断是否需要启动心理危机干预机制。充分运用倾听共情等心理咨询技巧进一步打开员工心扉给予积极、正向的情感支持

最后成为员工的“引路人”。在适时的时候开展生命教育心理疏导,缓解员工情绪树立正确的生命观,解除心理困扰,保持阳光心态;肯定阿俊作为团支书的工作正向积极强化员工的能力进一步帮助阿俊重塑心理能量

扶心“持久战”,做好身份转换。心理支持并不是一蹴而就、立竿见影的,需要给员工提供长期的情感支持,用爱和关怀为每一个迷失的心灵找到归宿。

(三)“扶志”利用朋辈力量重拾远大理想

阿俊是班级的团支书与班级同学人际关系有较强的社会支持。在接下来的工作中充分挖掘“朋辈资源”,开展暖心陪伴计划调动班干部宿舍联络员班级同学的力量陪伴阿俊与阿俊一同参加学校文化活动、校内外志愿服务丰富阿俊的课余生活,充盈员工精神生活

鼓励阿俊继续担任班级团支书为班级同学服务,帮助同学解决问题在此过程中重拾信心,促进阿俊自我成长,提高员工自我效能感,助力自我价值实现

开展“优秀学子”经验交流会,与阿俊分享身边的励志榜样故事挥榜样示范引领和辐射带动作用为阿俊安排“朋辈导师”,学长学姐对阿俊开展“一对一”学业帮扶,达到“1+1>2”的工作实效培养其追求卓越的意识、能力,重拾信心树立远大理想

扶志“组合拳”,为员工成长保驾护航。树立正确的目标、远大理想,才能从根本上解决家庭经济困难问题。

主要成效与经验启示

(一)“扶贫”“扶困”精准扶贫多元资助

对家庭经济困难的员工来说经济支持是最直接最有效的解决问题的方式作为辅导员一定要熟练掌握资助政策在员工工作中给员工详细讲解资助政策合理利用政策给予贫困生经济帮助经济支持始终“治标不治本”的方式应为家庭经济困难的员工提供勤工助学岗或实习岗位。

对个人而言,阿俊实习期间,不仅专业技能得到提升,学习到了更加实用的技术,而且体会到成就感与收获从思想行动等方面根本上实现脱贫;对于学校而言,可以进一步促进校企合作,为企业提供优质人才,为后续高质量就业打下坚实的基础。

(二)“扶贫”“扶心”用心陪伴用爱守护

当员工出现重大生活事件时首先要对员工的心理状态进行评估此时员工最需要的是关心和爱护多倾听多共情多理解给予足够的心理支持走进员工的内心用真心与爱守护他成为他的“家人”陪伴他度过这段艰难的日子

扶心是一个长期的过程,阿俊在遭遇重大生活事件后需要长期的心理疗愈过程。在此过程中需要根据员工的思想变化,给予不同的心理支持。阿俊在整体过程中不断接受到来自老师、朋友的关心与爱,感受到被支持、被信任后,逐渐打开心扉,更加自信、阳光开朗。

(三)“扶贫”“扶志”树立理想设立目标

在工作中部分家庭经济困难员工因为生活压力过大反而会丧失生活的热情与斗志进入迷茫期此时需要通过朋辈的陪伴首先帮助他们建立自我价值感增强他们的自信心然后通过榜样的力量帮助他们树立理想与目标了解学习的意义明确未来的发展方向构建美好的人生蓝图重燃对生活的期望与学习的热情

阿俊一直以来都以考研为目标,经历家庭变故后,经历压力与学业梦想成为双重趋避冲突,使得阿俊陷入两难,进入职业发展迷茫期。经过“扶志”,阿俊根据自己的家庭情况,结合目前在企业的实习情况,对行业发展的了解。阿俊为自己重新制定了发展目标,决定在大学毕业后首先工作,然后在工作中继续提升学历,完成读研的梦想。

未来计划与展望

(一)关心关爱员工,长期支持陪伴

公司将阿俊列入重点关注名单,在接下来的学习生活中,辅导员将长期支持陪伴员工。在思想引领、心理健康、资助育人、学业支持等方面加强关注,多关心关爱员工,助力员工全面成长。

此外,在日常工作中,加强对经济困难员工的关注,部分经济困难员工因家庭原因产生自卑心理,出现心理防御。应多与经济困难员工沟通交流,获得员工信任,深入员工生活,沁润员工心灵,呵护员工成长。

(二)加强信息网格员队伍建设

针对阿俊的情况,对阿俊的宿舍信息员开展单独培训,关注阿俊同学的生活状态及情绪变化。发现异常情况,及时汇报给学院。强化班级中的网络信息员责任意识,坚守网络,若发现阿俊同学在微信、QQ等社交媒体中发表极端消极言论,或经常在生活中发表消极言论,需要第一时间汇报学院。

在工作中发现,部分员工出现重大生活事件,网络会成为情绪的发泄的主阵地,在接下来的工作中,学院将加强网络信息员培训,培养网络信息敏感性,守好网络这一主要信息源。

(三)深化校企合作

公司将持续跟进阿俊同学在企业的实习情况,成为经济困难员工就业工作试点,将阿俊打造为就业榜样人物,做好示范引领工作。

集团将进一步加强与校外优质企业的合作,为企业、为社会输送更多优质人才。与企业洽谈合作,增设企业奖学金,为更多经济困难员工伸出援手,助力每一个贫困学子。






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